Podmiana diamentów w biżuterii.

W znanej firmie jubilerskiej Kay Jewelers podczas naprawy w biżuterii podmieniano diamenty na kamienie gorszej jakości lub fałszywe. Sklep wymaga przeprowadzania kontroli co sześć miesięcy przez okres pięciu lat jako waruneku dożywotniej gwarancji. Właściciel firmy odpowiada na zarzuty że takie przypadki są rzadkością. Jednak to nie świadczy dobrze o firmie i jest kryzysem wizerunkowym, że w ogóle doszło do takiej sytuacji.